本案法律小课堂

网购陷阱：货不对板怎么办？

在这次的购物纠纷案中，王明买的"全新正品"电脑，到手却发现是二手翻新，续航还严重缩水。这种情况就是典型的"货不对板"。卖家没有如实告知商品情况，甚至可能故意隐瞒，这就侵犯了我们作为消费者的知情权和公平交易权。

法律武器：《消费者权益保护法》 & 《电子商务法》

遇到这种情况，别担心，法律是站在我们这边的！

• 《消费者权益保护法》 规定，经营者提供的商品信息要真实、全面，不能做虚假宣传。如果商品质量有问题，或者与描述不符，我们可以要求退货、换货或者修理。如果卖家有欺诈行为（比如故意把旧的说成新的卖），我们甚至可以要求"退一赔三"，也就是退还货款，并要求支付货款三倍的赔偿金！这就是判决书中赔偿8997元的来源 (2999 * 3)。
• 《电子商务法》 也强调，电商卖家必须真实、准确地展示商品信息，不能欺骗、误导消费者。

维权小贴士：

网购时保留好聊天记录、订单截图、商品页面信息等证据非常重要。如果遇到问题，先尝试和卖家沟通，沟通不成可以向平台投诉，或者向消费者协会、市场监管部门投诉，甚至像王明一样，勇敢地拿起法律武器，到法院起诉！